Online huurderskeuzetool
Het volledige keukentraject gedigitaliseerd
Online Huurderskeuzetool
Probleemstelling
De oplossing
DKG digitaliseerde het complete keukentraject met een slimme koppeling tussen systemen. Via Innobrix werd de complexe keukencatalogus omgezet naar een gebruiksvriendelijke online configurator. Huurders kunnen zo eenvoudig hun keuken samenstellen: van extra kasten tot kleurkeuzes. De woningcorporatie bepaalt de basis, huurders kiezen optionele upgrades en rekenen die zelfstandig af via een gekoppelde Magento-webshop. Alles wordt automatisch verwerkt in het CPQ-systeem van DKG: van bestelling tot tekeningen voor de aannemer. Het resultaat: een snel, foutloos en volledig digitaal proces – van keukenkeuze tot levering – zonder extra schakels of handmatige handelingen.
“Na een paar klikken hebben ze een keuken naar wens.“
“Huurders zijn vrijwel zonder uitzondering positief.“
Het resultaat
De online huurderskeuzetool maakt het keukenkeuzeproces sneller, goedkoper en gebruiksvriendelijker. Huurders kiezen zelfstandig in 3D hun keuken, met transparante prijzen en directe betaling. Dit leidt tot 45% minder fouten en hogere huurderstevredenheid. Woningcorporaties profiteren van 40% minder werkdruk per project, doordat veel administratie en communicatie automatisch verloopt. Ook DKG ervaart voordelen: minder handmatig werk en een klantvriendelijker proces zorgen voor 50% omzetgroei in huurprojecten. De tool is toegankelijk voor iedereen, ook minder digitale of minder mobiele huurders. Dankzij de samenwerking tussen DKG, Innobrix en woningcorporaties is een schaalbare, slimme oplossing ontstaan die kosten verlaagt, processen vereenvoudigt en gebruikers écht helpt.
%
Minder werkdruk
%
Minder fouten
%